ル・シエルでは、現在、初回のお客さまに対して、代引き以外のお支払い方法をお願いしています。

その理由を詳しくご説明させていただきます。

以前は、すべてのお客様に対し、代引きのご利用は問題ありませんでした。
それが、大変有難いことにだんだんご注文数が多くなってきた頃から、
他人の名前を騙った形の代引き注文のトラブルが多発いたしました。
（頼んでいらっしゃらない方に届くということです）

メールのやり取りやお電話でお話ししただけでは判別が難しく、
私の判断ではどうにもならなくなりました。

警察に相談しても、インターネットを過信したこちらが悪い・・・と言われてしまいました。
（でもどうやったら確認がとれるの？という疑問・・・）
ほとんどのケースですが、被害者とお話しして、
大抵の場合、被害者に心当たりがあり、
時には加害者と直接話しまでして、解決してまいりましたが、これも限界になってまいりました・・・。

大多数の良いお客様にご迷惑をおかけすることは承知しております。
しかしながら、こちらの被害以上に被害者の方の心情を重く見て、
たとえ1人でもそういう被害にあう方を作らないようにするということで、
多くのお客様に対して、ご不便をおかけするのは本当に心苦しいのですが、
現在、初回のお客様には、皆様、郵便振替・銀行振込等のお支払いを
例外なくお願いいたしている状況でございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、どうぞご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

2回目以降は、コンピュータの送信者歴とアドレスの照合、
さまざまな登録データなどにより、チェックをいたしますので、
代引のご利用は問題ございません。
初回の際に、正しい顧客データの登録をさせていただくためにご協力をお願いいたします。

基本的には、ご注文いただく99％は良い方ばかりで、
私も、多くのお客様とのやり取りをさせていただき、
天使好きの方には悪いかたがいない・・・と信じています。
ですが、愚痴と言い訳になってしまいますが、
信じるがゆえに、天使好きを装った、一部の人たちの、
あまりにも手のこんだいたずらやいやがらせを、見抜く能力と時間も無く、
それゆえご迷惑をかけてしまった方々が存在します・・。
それゆえ、泣く泣く、この決断をさせていただきました。
それに巻きこまれた方々に申し訳なく思ってのことでした。

被害者の方とお話しさせていただきましたが、
かなり心が痛みました。
そうですよね・・・誰だって自分が悪意を持たれているなんて、
認めたくないはずです。
何度もそんなことが続いている人が多くて、
大体心当たりがあるんですけれど、人を疑うのもつらいことです。

私自身も、うちの可愛い天使たちを悪用されたことが、とても悲しくショックでした。
正直、そんな風にして戻ってきた天使を、
別のかたへすんなり渡すこともつらくて・・・。
売れれば良い！という考えなら、そうはつらくないと思うのですが、
でも、私には・・・・それができません。
本当に望む人のもとに、天使たちは送り出したいのです。
さまざまな心の傷を癒すための存在として、
うちの天使を望んでくださる方々のためにも。

以上、長くなりましたが、このような理由でございます。

最後までお読みいただきありがとうございました。

ル・シエル 郡司 愛美